Salgsbetingelser

Generelt

Du må være fylt 18 år for å kunne handle i vår nettbutikk. Det er kundens oppgave å sørge for at det er oppgitt riktig leveringsadresse og informasjon. Angrerettloven gjelder ved forbrukerkjøp. Hvis du angrer på kjøpet ditt, kan du returnere varen(e) til nettbutikken eller til butikk. Les mer om dette under «bytte, retur og reklamasjon». Vi leverer kun til Norge. Frakt er kr 99,-. Ved kjøp over 1.000,- er det fri frakt. Returadresse: Bogerud nettbutikk, Berglyveien 12, 1262 Oslo. Returporto belastes deg som kunde. Har du spørsmål angående din ordre, vær vennlig å oppgi ordrenummeret ditt når du tar kontakt. Kontakt oss på e-post nettbutikk@bogerud.no.

Registrering

Denne må skrives da det er avgjort hvordan man registrer seg eller handler som gjest.

Betaling

Kjøpesummen kan etter ditt eget valg gjøres opp gjennom de betalingsmetoder vi til enhver tid har tilgjengelig i vår nettbutikk. Ved bruk av kort vil kjøpesummen bli reservert på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som forsendelse blir foretatt. Ved manglende betaling vil kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso.

Priser og varer

Alle priser oppgitt i vår nettbutikk er inkludert merverdiavgift (mva). Alle kostnader knyttet til kjøpet, varer og frakt, vil fremkomme i kjøpsprosessen før man utfører selve betalingen. Alle tilbudspriser gjelder så langt lageret rekker eller ved tidsavgrensede kampanjer. Vi tar forbehold om at feil kan oppstå på priser og beholdning, samt tekniske feil knyttet til handlekurv eller utsjekk. Varer som er lagt i handlekurv er ikke reservert før ordren er gjennomført, og du mottar ordrebekreftelsen på e-post fra oss. Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgt-situasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen. Du har rett til å heve kjøpet ved forsinket levering. Dersom en vare du ønsker er utsolgt så kan du ta kontakt med nettbutikk@bogerud.no, for spørsmål om når varen er tilbake på lager.

Din sikkerhet og personvern

Her må det stå noe om kundens sikkerhet Når du handler hos oss oppbevarer vi informasjon som navn, adresse, telefonnummer, og e-post. Dette er for å gjøre oss i stand til å fullføre handelen og levere ordren til deg. Vi behandler din informasjon med den høyeste diskresjon og håndtere dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven. Vi selger ikke informasjon videre. Kredittkortinformasjonen du oppgir blir kun sendt til vår kredittkortformidler (her må det stå en formidler). Når transaksjonen er ferdig, vil ikke dine kredittkortdata bli lagret.

Levering og frakt

Frakt er kr 99,-. Ved kjøp over 1.000,- er det fri frakt. Leveringstid beregnes normalt til 2-4 virkedager + ordinær postgang. Vi tar forbehold om at leveringstiden kan bli noe lengre ved tilbud eller stor pågang. Våre pakker blir sendt med Posten. Du får en hentemelding fra Posten når din ordre kan hentes i ditt lokale postkontor eller post i butikk. Pakker som ikke blir hentet innen 14 dager, blir sendt i retur til oss. Kjøper vil da bli belastet et gebyr på 200,- for å dekke kostnadene vi har hatt i forbindelse med den uavhentede pakken. Uavhentede pakker omfattes normalt ikke av angreretten.

Cookies

Vår side bruker cookies. En cookie er en tekstfil som sendes fra en nettside til datamaskinen din, der den er lagret enten i minne (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte cookies). Dataene blir returnert til websiden ved senere besøk. Cookies tillater oss å kjenne deg igjen automatisk når du besøker nettstedet vårt, slik at vi kan gjøre opplevelsen personlig og tilby bedre service. Vi bruker også informasjonskapsler (og lignende data, som for eksempel Flash cookies) blant annet til forebygging av svindel. Hvis nettleseren din er satt til å avvise cookies fra vår nettside, vil du ikke vil være i stand til å fullføre en handel eller dra nytte av visse funksjoner på vår nettbutikk, for eksempel å lagre varer i handlekurven eller motta personlige anbefalinger. Vi anbefaler sterkt at du konfigurerer nettleseren til å godta cookies fra vår nettside.

Bytte, retur og reklamasjon

Bytte/retur til butikk:

Du kan returnere eller bytte varer kostnadsfritt til en av Bogerud Tekstil Vest A/S sine butikker. For å kunne returnere eller bytte en vare til en av våre butikker, må du ha med ordrebekreftelsen du mottok sammen med dine varer. Bytteretten gjelder kun til butikk, og innen 30 dager fra ordredatoen. Merk: vareutvalget kan variere. Retur eller bytte til butikk gjelder kun i følgende butikker: Bogerud Gunerius senter Bogerud Lørenskog Bogerud Ski Bogerud Bærums Verk senter Bogerud Slemdal senter Bogerud Prinsdal Bogerud Slemmestad. For å benytte deg av bytteretten må varene være ubrukt, merkelappene må fremdeles være festet på plagget og ha ubrutt forsegling. Vi tar ikke imot undertøy/badetøy på grunn av hygienehensyn.

Retur til Bogerud nettbutikk (kr 49,-)

  • Ved retur, fyll ut returskjemaet du mottok sammen med varen(e) og legg skjemaet sammen med varen(e) du returnerer.
  • Vi bytter ikke varer til nettbutikk, kun retur. Ny ordre må i så fall gjøres på nye vare(r).
  • Varen må være ubrukt, alle merkelapper må henge på plagget og forseglingen må være ubrutt.
  • Vi tar ikke imot retur av undertøy/badetøy på grunn av hygienehensyn.
  • Returen må skje innen 30 dager fra varen(e) blir sendt fra oss.
  • Bruk den forhåndsbetalte fraktseddelen.
  • Returkostnaden betales av deg som kunde, og blir trukket fra beløpet som skal tilbakebetales til deg.

Du vil motta en e-post med returbekreftelse da returen din er mottatt og behandlet hos oss. Fra vi har mottatt og godkjent returen, vil tilbakebetaling skje innen 14 dager. Tilbakebetalingen vil bli tilbakeført til samme bankkonto som ble benyttet under kjøpet. Det er viktig å sørge for forsvarlig innpakking og emballasje da du som kunde kan bli erstatningsansvarlig for skade på varen grunnet uforsiktig eller uforsvarlig retur. Du kan gjenbruke den emballasjen du mottok varene dine i, så lenge det lar seg gjøre og er forsvarlig. Eventuelt ny emballasje dekkes av deg som kunde. Fraktseddelen er kun gyldig i tre måneder. Bogerud Tekstil Vest A/S er ikke ansvarlig for pakker som sendes i retur.

Reklamasjon

Mottar du en vare som er skadet eller defekt, fyll ut reklamasjonsskjemaet du mottok sammen med varen(e). Husk å fylle ut reklamasjonsårsak. Legg utfylt reklamasjonsskjema sammen ved varen(e) du returnerer. Viser det seg at reklamasjonen har oppstått på en annen måte enn oppgitt, godkjennes ikke reklamasjonen. Varen(e) som det skal reklameres på, må vaskes før de/den sendes inn til oss. Vi ber om at du hører fra deg så raskt som mulig ved mangler med din ordre eller feil med varen(e). Ved reklamasjon eller retur av feilsendinger fra Bogerud nettbutikk, betaler Bogerud Tekstil Vest A/S returfrakten når du bruker returfraktseddelen du mottok fra oss. Det vil ikke bli tilbakebetalt porto om det sendes inn for egen regning. Er du usikker på en reklamasjon, ta gjerne kontakt med oss på nettbutikk@bogerud.no.